¡Pues si! Como lo leen, estoy hasta los mismos ******* de la p*** Telefonica, puesto que llevo todo el fin de semana sin internet, sin poder ver, ni actualizar el blog, y lo que es mas importante, trabajar.

Tengo una conexión mínima a Internet, de las que seguro que la mayoría ya no tienen: 1mb (se que es bastante mala, pero me cuesta 20€ al mes y me incluyen todas las llamadas a fijos nacionales más el alquiler de la linea, en total, sobre unos 40€ al mes[es una promoción que hicieron para los usuarios de Wanadoo antes de Orange])

En navidades pasadas me pasé las dos semanas de navidad sin tener acceso a Internet. Lógicamente, me toco llamar a Orange, para avisar del problema, tomaron nota, me dieron mi numero de incidencia, y me toco esperar.

Mientras esperava, como soy muy inquieto, llame a Telefónica para que me dijeran si tenian algún problema en la linea y lógicamente, dijeron que no, que si internet no me funcionava era problema de mi proveedor y no suyo, que ellos solamente podian solucionarme el problema si fuese algo del telefono, que no tuviese linea por ejemplo. En esta conversación la telefonista me dijo esto:

Que Telefonica tenia una oferta de conexión a Internet por 39€ al més con un soporte y asistencia técnica más efectiva que el resto de compañias, que yo, por contratar otra conexión era más barata que telefónica pero en cambio los problemas tecnicos tardaban mucho mas tiempo en ser solucionados puesto que no disponian de personal cualificado.

Lógicamente ella estava vendiendo su producto, (me parece totalmente correcto, al fin y al cabo su objetivo es vender) lo que no me parece justo ES QUE LAS LINEAS, EL CABLEADO Y LOS PARES SON PROPIEDAD DE TELEFONICA, Y POR TANTO CREO QUE ES SU RESPONSABILIDAD MANTENER EN BUEN ESTADO LAS LINEAS.

Entonces, curioso de mí, se me ocurrió pulsar el botón del altavoz (ese botón de manos libres que tienen todos los nuevos telefonos de telefonica) y no se escuchaba absolutamente nada, así que puse una reclamación a telefonica por que no podia usar el manos libres, como el telefono es suyo no me dijeron nada.

A partir de ese momento y en un par de días, solucionaron mi problema con la ADSL y con el teléfono. Cuando solucionaron el problema, vino un hombre, con acento ecuatoriano y me dijo que el problema era de la linea, que habia interferencias en el cable y por eso no funcionaba mi acceso a internet, debido a esas interferencias la conexión no podia sincronizar entre mi router y la centralita.

Conclusión: el problema no era de mi proveedor de conexión a internet, era de mi proveedor de la linea, en mi caso: Telefonica.

Mañana ampliaré este artículo